Uitgaande van de verwachte offerte
De manager van een bouwbedrijf wil zijn offertes aanpassen aan zijn manier van dienstverlening. Het geeft een voorbeeld van een document dat onderscheid maakt tussen de diensten, de te selecteren opties, de technische validatie, de commerciële overeenkomst en de locatievoorwaarden. Deze structuur specificeert wat hij wil dat zijn cliënt leest en valideert. De discussie kan zich dus concentreren op een concreet document, met zijn informatie, zijn hiërarchie en zijn stadia van overeenstemming.
Verfijn de aanvraag samen met de gebruiker
Patrice biedt een update- en mod-track om aan een deel van de behoefte te voldoen. Het eerste voorstel vraagt om nadere toelichting van de manager: de geplande presentatie is anders. Het gegeven voorbeeld dient om deze verschillen te bespreken en het gewenste resultaat beter te definiëren. Dit model maakt de verwachtingen helder en geeft richting aan de discussie over de te plannen aanpassingen.
Herstel van de vaststelling van specificaties
Een paar maanden later werd het ontstaan van ramingen in de Dolibarr. Patrice intervenieert en vraagt de gebruiker om het opnieuw te proberen. De agent bevestigt dat de operatie is hersteld. Dit resultaat heeft betrekking op de hervatting van de opstelling van de specificaties; de oorspronkelijk gevraagde indeling blijft een afzonderlijk onderwerp binnen het toepassingsgebied van dit experiment.
Het bedrijfsdocument als rode draad
Deze historische monitoring is uitgevoerd door Patrice als onderdeel van Alltech. Het illustreert een nuttige praktijk voor bedrijfsontwikkeling: het vergelijken van voorstellen met voorbeelden van het bedrijf en het controleren van correcties bij de persoon die de applicatie daadwerkelijk gebruikt. Dit is de basis van de Dtouch-aanpak: het verwachte document begrijpen, de behoeften specificeren en de software in de loop van de tijd ondersteunen.