Zaczynając od oczekiwanej wyceny
Kierownik firmy budowlanej pragnie dostosować swoją wycenę do swojego sposobu prezentacji usług. Podaje przykład dokumentu, który wyróżnia usługi, opcje do wyboru, zatwierdzenie techniczne, umowę handlową i warunki lokalizacji. Ta struktura określa, co chce, aby jego klient przeczytał i zweryfikował. Dyskusja może zatem skupić się na konkretnym dokumencie, z zawartymi w nim informacjami, jego hierarchią i etapami uzgadniania.
Doprecyzuj żądanie z użytkownikiem
Patrice oferuje aktualizację i ścieżkę modyfikacji, aby zaspokoić część potrzeb. Pierwsza propozycja wymaga od kierownika dalszych wyjaśnień: planowana prezentacja jest inna. Podany przykład służy omówieniu tych różnic i lepszemu zdefiniowaniu pożądanego rezultatu. Model ten wyjaśnia oczekiwania i kieruje dyskusją na temat planowanych dostosowań.
Ponowne opracowanie specyfikacji
Kilka miesięcy później trudności uniemożliwiły stworzenie szacunków Dolibarr. Patrice interweniuje i prosi użytkownika, aby spróbować ponownie. Funkcjonariusz potwierdza, że operacja została przywrócona. Wynik ten dotyczy wznowienia tworzenia specyfikacji; pierwotnie wnioskowany układ pozostaje odrębnym tematem w ramach tego doświadczenia.
Dokument biznesowy jako wspólny wątek
To historyczne monitorowanie zostało przeprowadzone przez Patrice jako część Alltech. Ilustruje przydatną praktykę w rozwoju biznesu: porównywanie propozycji z przykładami dostarczonymi przez firmę i sprawdzanie poprawek z osobą, która faktycznie korzysta z aplikacji. To jest podstawa podejścia Dtouch: zrozumienie oczekiwanego dokumentu, określenie potrzeb i wsparcie oprogramowania w czasie.