بدءا من الاقتباس المتوقع
ويرغب مدير شركة البناء في تكييف اقتباساته مع طريقة عرضها للخدمات. وهو يقدم مثالا على وثيقة تميز الخدمات، والخيارات التي يتعين اختيارها، والمصادقة التقنية، والاتفاق التجاري وشروط الموقع. هذا الهيكل يحدد ما يريده موكله ليقرأ ويصدق عليه ومن ثم يمكن أن تركز المناقشة على وثيقة محددة، مع معلوماتها وتسلسلها الهرمي ومراحل اتفاقها.
رفض الطلب مع المستخدم
Patrice يقدم تحديثاً وتتبعاً نموذجياً لمعالجة جزء من الحاجة. ويدعو الاقتراح الأول إلى الحصول على مزيد من التوضيحات من المدير: فالعرض المقرر مختلف. والمثال المقدم هو مناقشة هذه الاختلافات وتحديد النتيجة المنشودة على نحو أفضل. This model clarifies expectations and guides the discussion of the adaptations to be planned.
إعادة إنشاء المواصفات
وبعد بضعة أشهر، حالت صعوبة دون وضع تقديرات في هذا الصدد ERP. Patrice يتدخل ويطلب من المستخدم المحاولة مرة أخرى ويؤكد الضابط أن العملية قد استعيدت. وتتعلق هذه النتيجة باستئناف وضع المواصفات؛ ولا يزال المخطط المطلوب أصلا موضوعا منفصلا في نطاق هذه التجربة.
وثيقة الأعمال التجارية كخيط مشترك
هذا الرصد التاريخي تم بواسطة Patrice كجزء من Alltech. وهو يوضح الممارسة المفيدة لتنمية الأعمال التجارية: مقارنة المقترحات بالأمثلة التي قدمتها الشركة والتحقق من التصويبات مع الشخص الذي يستخدم الطلب فعلا. هذا أساس Dtouch النهج: فهم الوثيقة المتوقعة، وتحديد الاحتياجات ودعم البرامجيات بمرور الوقت.