Een site die de evolutie van het aanbod volgt
Het werk begint met producten, foto's en een team dat zijn bedrijf beter wil presenteren. Er wordt een nieuwe site beschikbaar gesteld en de verzoeken worden nauwkeuriger naarmate deze wordt gebruikt: zoek een verwijderd bestand, onderscheid beschrijving en kenmerken, presenteer prijzen exclusief belastingen. De catalogus is een levend commercieel instrument. De organisatie moet de informatie bijhouden die klanten en medewerkers nodig hebben.
Onderhouden van het technische kader van de bijdrage
Patrice ondersteunt de site gedurende meerdere jaren, samen met de betrokken technische stakeholders. Updates aan het CMS en de pagina-editor moeten ervoor zorgen dat het team kan blijven werken. Wanneer een probleem de toegang tot of wijziging van pagina's verhindert, houdt monitoring in dat ze weer in gebruik worden genomen en vervolgens het werk met gebruikers wordt hervat. Restauraties worden bevestigd door de klant, met name wanneer toegang tot de pagina's beschikbaar wordt gesteld in juni 2024.
Combineer communicatie, graphics en ontwikkeling
De communicatiemanager brengt haar kennis van het aanbod mee en bereidt visuele voorstellen voor. Een grafisch ontwerper grijpt in op de presentatie. Externe audits hebben ook geleid tot reflectie over de structuur van de site, de presentatie van het aanbod en de contactmogelijkheden. Bij de ontwikkeling worden de integratiemogelijkheden onderzocht. Deze samenwerking verbindt de inhoud, de presentatiekeuzes en de middelen om de site tot leven te brengen. Accommodatie werd van oudsher aangeboden binnen het Dtouch-kader; het grafische ontwerp en de aanbevelingen van de auditors blijven die van de betrokken contribuanten en partners.
Voorbereiden op meer autonomie
Het nieuwe verzoek specificeert het verwachte raamwerk: sjabloonpagina's, herbruikbare blokken, menu's, geharmoniseerde stijlen en een omgeving waarin het team gemakkelijker inhoud kan toevoegen. Externe audits helpen deze voorbereiding te begeleiden; hun aanbevelingen definiëren de werkgebieden die moeten worden onderzocht. Er wordt eveneens een toenadering tussen winkel- en commercieel management beoogd. Deze ontwikkelingen maken deel uit van de voorbereiding op het herontwerp, waarbij de ontwerp- en integratiewerkzaamheden worden voortgezet.
Behoud een visie op de volledige reis
Deze ervaring verbindt het dagelijkse gebruik van de catalogus en de keuzes die nodig zijn voor de evolutie ervan. Monitoring heeft betrekking op zowel de gepubliceerde informatie, de bijdrage-instrumenten als de coördinatie van mensen. Voor Dtouch vereist dit soort projecten inzicht in de rollen van elke persoon en het onderscheiden van de fasen: het onderhouden van de bestaande dienst, het voorbereiden van het nieuwe raamwerk en het controleren van de ontwikkelingen voordat deze worden aangenomen.